华尔街金融巨头高盛再次挥舞裁员大刀，这次的理由直指AI技术提升效率。一边是投行业务复苏超预期，一边是人工智能取代人工岗位，高盛的战略调整折射出金融业未来发展的清晰轨迹。
“人工智能带来的效率提升将成为推动公司进一步增长的关键路径。”高盛首席执行官大卫·所罗门、总裁约翰·沃尔德伦和首席财务官丹尼斯·科尔曼在近期联合签署的员工备忘录中这样写道。这封内部信正式宣布高盛启动“OneGS 3.0”战略，并计划在年底前进行新一轮裁员。
尽管高盛今年投行业务收入大幅增长，但这家华尔街巨头仍决定推进以AI驱动的人力资源优化。截至9月底，高盛全球员工总数为48,300人，较去年年底增加了约1,800人，但这一增长趋势可能因新的裁员计划而放缓。
01 业务复苏与AI战略：高盛裁员的两面性
表面看来，高盛的裁员决定存在矛盾：第二季度高盛投资银行业务费收入达21.91亿美元，较去年同期增长26.4%。而今年前九个月，投行业务净收入更升至2021年以来最高点。
业务复苏本应带来人员扩张，但高盛却反其道而行之。今年春季，高盛已裁员约700人，而新一轮裁员预计将影响3%-5%的员工，相当于约1,900个岗位。
高盛发言人詹妮弗·祖卡雷利试图化解这种表面矛盾，称“尽管进行裁员，今年整体人力仍预计会呈现‘净增加’”。这种看似矛盾的现象背后，是金融业面对技术变革的深层战略调整。
AI技术已成为高盛提升运营效率的核心引擎。在“OneGS 3.0”战略中，高盛明确将AI技术应用于客户开户、贷款流程、合规报告和供应商管理等领域，这些自动化流程将逐步替代传统人工操作。
02 组织重塑：高盛组织架构的适应性调整
高盛在裁员的同时，管理层和组织架构也经历着重塑。主要业务部门引入联席主管制度，管理委员会新增六名核心成员，同时成立专门的融资业务部门。这些结构调整与裁员计划形成联动，共同推动组织向敏捷化转型。
高盛中国的组织架构设计体现着国际化背景与本土化策略的结合。采取典型的跨国公司区域总部加分支机构管理模式，在法律关系上保证了企业决策的集中统一性，也便于根据不同地区的法律法规进行合规管理。
矩阵式管理正在高盛内部深化。在风险管理方面，高盛既设有专门的风险管理委员会，又在各分支机构设立风险控制负责人，形成双重保障机制。这种结构既保持清晰的层级划分，又促进业务部门间的协同。
高盛的企业管理制度涵盖风险与合规、治理结构、道德规范、信息披露、绩效激励等多个维度。其严格的风险控制与合规制度包括多层次风险管理架构、严密合规检查和内部审计体系，为大规模组织变革提供稳定框架。
03 人才战略升级：从数量堆砌到质量优化
高盛此次裁员并非简单总量削减，而是有针对性的人才结构优化。前一轮裁员主要针对远程工作的工程师，特别是副总裁级别的员工。而今年春季的裁员计划也同样“主要针对副总裁级别的员工”。
这种针对性调整反映了高盛在人才战略上的重新定位。公司近年来招聘了太多的副总裁，与总体招聘规模相比存在失衡。管理层已意识到这一问题，开始通过裁员实现人才结构的再平衡。
金融行业正从低知识技术密集型向高知识技术密集型转变。高盛分析师在近期研报中警告：“美国经济正在步入无就业增长时代”，人工智能应用最广泛的行业就业增长已转为负值。
这种趋势在金融业尤为明显。高盛一边裁员，一边却斥资10亿美元收购风投公司Industry Ventures，收购后该公司的全部45名员工将加入高盛。这表明高盛并非简单减少人力，而是在进行人才质量的升级迭代。
04 绩效管理新范式：AI驱动的人效提升
高盛的裁员行动本质上反映了管理理念的根本转变，从追求规模转向追求利润。如今越来越多高管将裁员视为企业进步的象征，用更少的人实现更高的利润，成为许多公司追求的核心战略方向。
高盛正在推行更为严格的绩效评估体系。其绩效管理不仅关注业务成果，也重视流程效率的提升。AI技术的引入为这一目标提供了可能，自动化流程不仅降低人力成本，也提高业务处理的速度和准确性。
高盛的目标是将年度效率比率控制在60%左右，而AI应用将成为实现这一目标的关键。通过客户准入、贷款流程、监管报告等领域的自动化，高盛有望在保持业务增长的同时降低运营成本。
然而高盛管理层也承认，实现AI潜力“不仅需要技术平台改造，更要求全流程的响应速度升级”。这种认知正在推动高盛从传统投行向科技驱动型金融机构转型。
05 链股观点：金融科技化下的投资逻辑重构和组织重塑
从股权投资者视角看，高盛的AI裁员战略传递出重要信号。金融业正经历科技驱动的估值逻辑重构。传统以人力资源为核心的金融机构估值模型，需加入技术效率因子重新评估。
高盛作为华尔街标杆，其战略调整具有行业风向标意义。随着“OneGS 3.0”战略推进，高盛有望逐步降低对人力的依赖，提升盈利能力。这种转变如成功，将推动整个金融行业重新评估人力密集型的业务模式。
对于投资者而言，需关注金融企业技术投入的真实效益。高盛管理层也承认处于“评估AI解决方案最佳应用场景的早期阶段”，技术投入的回报周期和效益仍存在不确定性。
组织也面临重塑，组织敏捷性成为评估金融企业价值的新维度。高盛强调为实现AI潜力，需要在“运营的各个方面实现更高的速度和灵活性”。这种敏捷性不仅体现在技术平台，也反映在组织结构调整和人才管理策略上。
在组织中，有些重复性、分析性的岗位将会被数字人所取代，对数字人如何进行评估投资回报率，也是企业面临的问题，而对于员工来讲，如何避免自己的工作被AI所取代，而是更好的与AI共生，是众多职场人需要面临的课题。
结语：
随着AI技术在高盛的业务流程中深度应用，未来金融业的竞争格局将重新洗牌。高盛预计，通过AI实现效率提升是一项“需要多年努力的工作”，但其带来的变革将彻底改变金融业的面貌。
高盛的裁员只是开始，虽然金融业的全面复苏还需要时间，但金融业一场由技术驱动的人力资源革命已经拉开序幕。
高盛已经提前布局，你的企业是否也开始在行动？
